Klantenservice

Bij kidzincolor maken we gebruik van een gebruiksvriendelijke site waar jong en oud mee kan werken. Hier kunt u als klant uw eigen profiel / account kunt aanmaken, beheren, en waar nodig wijzigen. Maak hier uw eigen account aan : Klik hier 

(U dient hiervoor een account bij KidzinColor te hebben). U logt in op uw persoonlijke account, hier ziet u meteen een overzicht van uw bestelling(en) en kunt u eventueel uw persoonlijke gegevens aanpassen. 

Wilt u op de hoogte blijven van onze nieuwste producten en extra dienstverlening? Schrijf u dan in op onze nieuwsbrief en ontvang leuke kortingen op de meest uiteenlopende producten.

U kunt op bovenstaande link uw wachtwoord wijzigen, en opnieuw aan laten maken wanneer u deze vergeten bent. U ontvangt tegelijkertijd een bevestiging op uw mailadres met de nieuwe inlogcode, deze dient u te wijzigen in een door u bedachte combinatie.

Wachtwoord of inloggegevens vergeten ? Geen nood! klik hier

Na het versturen van uw bestelling, ontvangt u automatisch van ons per email een bevestiging. Zodra wij uw bestelling gereed hebben om te verzenden, ontvangt u een persoonlijke track&Trace code. Wij hebben alles voor u al ingevuld, hierdoor is alles voor u overzichtelijk en hoeft u geen extra handelingen te doen.
Wilt u direct weten waar uw bestelling is ?

klik hier  of wacht u email af.   (Let op! Geldt alleen bij pakketpost)

Bij Kidzincolor hebben we een zeer snelle verzendservice. De levertijden zitten tussen de 1 – 4 werkdagen na ontvangst van uw betaling, of geaccepteerde achterafbetaling. Wilt u uw bestelling extra snel geleverd krijgen? Dat kan u kunt hiervoor kiezen voor “Spoed bestelling” in de “Checkout-fase” (ofwel winkelwagentje). 
Een order geplaatst na 17:00 geldt de volgende werkdag als eerste werkdag. 

Het her-roepingsrecht geeft de u als klant een bedenktijd van 14 werkdagen en kan t.n.o. verlengd worden. Uitsluitsel hierop zijn de gepersonaliseerde producten. (producten die worden voorzien van een permanente persoonlijke opdruk). Alle producten die dus niet zijn voorzien van een persoonlijke opdruk vallen wel in deze regeling. Als u vragen heeft over uw producten, neem dan gerust contact met ons op : service@kidzincolor.com
Bij retour sturen van producten dienen deze onbeschadigd te zijn en niet gebruikt. Mocht het product bij binnenkomst in de controle niet akkoord bevonden worden, bent u zelf verantwoordelijk voor uw de verzendkosten terug naar uw adres.
Retour sturen geschiet altijd voor uw kosten en kunt u op eigen gelegenheid uitvoeren of voor 6,95 versturen wij u een zegel die u zelf kunt bevestigen en retourneren op het pakket.

Voor meer informatie verwijzen wij naar de algemene voorwaarden (Art. 8 lid 2 sub.A)

Bij Kidzincolor is elke productie uniek in zijn soort. De tassen die wij in de design-lijn aanbieden kunnen een afwijkende print hebben die per tas ook weer kan verschillen. Hierdoor is elke tas dus uniek en houden wij uw ontwerp wel aan als “leidraad” maar kan de print van de tas verschillen.

Kidzincolor.com is de enige partij die u de optie geeft om binnen de kaders uw opdruk helemaal naar wens te creëren en uiteindelijk te ontvangen. 

Bij Kidz in Color is de algemene garantie termijn van kracht. Elke situatie waarop een beroep word gedaan op eventuele garantie aansprakelijkheid word per aanspraak bepaald. Situatie’s waarbij er duidelijk sprake is van slijtage door eigen gebruik is aanspraak op garantie helaas niet mogelijk.

Voor producten waar ritsen in gemonteerd zijn, geldt een standaard garantietermijn van 1 maand  overige  producten dienen eventuele defecten binnen 14 dagen ingaande op dag van levering gemeld te worden! Hierbuiten vervalt het recht op garantie. 

heeft u vragen over eventuele garantie?
Stuur dan een mail naar service@kidzincolor.com met een gedetailleerde foto van uw product.

U kunt maximaal 3 afleveradressen opgeven, dit kunt u in TAB II tijdens het bestelproces. 

Jazeker hebben wij af en toe kortingen op onze producten d.m.v. een kortingscode. Doordat wij vaak scherp en in grote aantallen inkopen krijgen wij een scherp tarief en kunnen wij deze één op één als korting doorgeven aan onze klanten. Hoe fijn is dat? De kortingen berekenen wij op onze site direct bij het product en hoeft u niet om te zoeken. Transparantie is belangrijk voor ons en ook voor onze klant.
Onze kwaliteit en continuïteit blijft hierdoor optimaal en als onze klant tevreden is (gemiddeld cijfer 9,1) zijn wij dat ook!

Nee, de kortingscodes hebben een  beperkte houdbaarheidsdatum, binnen deze periode kunt u deze 1x gebruiken tenzij anders met Kidzincolor is afgesproken.

Neem dan gerust contact met ons op via het contact formulier, en geef uw wens door. Wij zullen deze zsm in behandeling nemen en u nader hierover berichten!     

Visa & MasterCard
Maestro
Bankoverboeking
Mister Cash
Giropay
DIRECTebanking
Klarna (achteraf betalen)