Klanten service

Wij proberen het bestellen van de leukste producten met naam
          zo makkelijk mogelijk te maken voor u. 
Toch kunnen er afwijkende wensen, andere producten etc zijn.
          Neem dan grust met ons contact op, wij helpen u heel graag verder…

              Bedrijven            

B2B
Heeft u als bedrijf speciale wensen voor een bepaald product? Of juist een geheel eigen kraamkado?
Dan bent u bij ons op het juiste adres. Wij helpen u graag verder met de realisatie hiervan.
Mail naar :  service@im24.nl/2020  met als onderwerp : Bedrijven wens 

Bedrijven hebben bij Kidzincolor de mogelijkheid om op factuur te betalen.
Maak een eigen account hier aan : klik hier 
en zet uw  geldig KvK nummer in het  opmerkingenveld tijdens uw bestelling.
Wij zullen uw bestelling vervolgens in behandeling nemen.
De factuur ontvangt u per e-mail, en deze dient binnen 14 dagen te zijn voldaan!
Heeft u vragen neemt u dan gerust contact met ons op : Contactformulier 
of telefonisch : 0514-850332 (tijdens werkdagen)                   
               

Particulieren                

Mijn Account / Nieuwe account aanmaken
Bij kidzincolor maken we gebruik van een gebruiksvriendelijke site 
waar jong en oud mee kan werken.
Hier kunt u als klant uw eigen profiel / account kunt aanmaken,
beheren, en waar nodig wijzigen.
Maak hier uw eigen account aan : Klik hier 

Status van uw bestelling bekijken 
(U dient hiervoor een account bij KidzinColor te hebben)
U logt in op uw persoonlijke account, hier ziet u meteen een overzicht van uw 
bestelling(en) en kunt u eventueel uw persoonlijke gegevens aanpassen.              

Aanmelden voor de nieuwsbrief en andere productberichten
Wilt u op de hoogte blijven van onze nieuwste producten en extra dienstverlening? 
Schrijf u dan in op onze nieuwsbrief en ontvang leuke kortingen op de 
meest uiteenlopende producten.

Uw wachtwoord wijzigen /  Uw wachtwoord vergeten
U kunt op bovenstaande link uwachtwoord wijzigen, 
en opnieuw aan laten maken wanneer u deze vergeten bent.
U ontvangt tegelijkertijd een bevestiging op uw mailadres met de nieuwe inlogcode,
deze dient u te wijzigen in een door u bedachte combinatie.
Wachtwoord of inloggegevens vergeten ? Geen nood! klik hier

Uw zending online volgen                                                                                                                                                                                                                                            Na het versturen van uw bestelling, ontvangt u automatisch van ons per email een bevestiging.
Zodra wij uw bestelling gereed hebben om te verzenden, ontvangt u een persoonlijke track&Trace code.                                                              Wij hebben alles voor u al ingevuld, hierdoor is alles voor u overzichtelijk en hoeft u geen extra handelingen te doen.
Wilt u direct weten waar uw bestelling is ? klik hier  of wacht u email af.   (Let op! Geldt alleen bij pakketpost)

Wat zijn de levertijden bij Kidzincolor?

Bij kidzincolor hebben we een zeer snelle verzendservice.
De levertijden zitten tussen de 2 – 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling, of geaccepteerde achterafbetaling.
Wilt u uw bestelling extra snel geleverd krijgen? Dat kan u kunt hiervoor kiezen voor “Spoed bestelling” in de “Checkout-fase”      (ofwel winkelwagentje).

Kunt u producten terour sturen?
Het her-roepingsrecht geeft de u als klant een bedenktijd van 14 werkdagen en kan t.n.o. verlengt worden.
Uitsluitsel hierop zijn de gepersonaliseerde producten.
(producten die worden voorzien van een permanente persoonlijke opdruk).
Alle producten die dus niet zijn voorzien van een persoonlijke opdruk vallen wel in deze regeling.
Als u vragen heeft over uw producten, neem dan gerust contact met ons op : service@im24.nl/2020
voor meer informatie verwijzen wij naar de algemene voorwaarden (Art. 8 lid 2 sub.A)

Welke garanties zijn er ?
Bij Kidz in Color is de algemene garantie termijn van kracht.
Elke situatie waarop een beroep word gedaan op eventuele garantie aansprakelijkheid word per aanspraak bepaald.
Sitatie’s waarbij er duidelijk sprake is van slijtage door eigen gebruik, is aanspraak op garantie helaas niet mogelijk.
Voor producten waar ritsen in gemonteerd zijn, geldt een standaard garantietermijn van 2 maanden ingaande op dag van levering!
heeft u vragen over eventuele garantie?
Stuur dan een mail naar service@im24.nl/2020 met een gedetaieerde foto van uw product.

Hoeveel afzendadressen kan ik opgeven?
U kunt maximaal 3 afleveradressen opgeven, dit kunt u in TAB II tijdens het bestelproces.       

Kan ik de kortingcode onbeperkt gebruiken?
Nee, de kortingscodes hebben een  beperkte houdbaarheidsdatum, binnen deze periode kunt u deze 1x gebruiken.
Tenzij anders met Kidzincolor is afgesproken.

Wilt u product door ons laten maken, of heeft u een speciale wens?
Neem dan gerust contact met ons op via het contact formulier, en geef uw wens door..
Wij zullen deze zsm in behandeling nemen en u nader hierover berichten!       

betaalmogelijkheden :
Ideal
Visa & MasterCard
Maestro
Bankoverboeking
Mister Cash
Giropay
DIRECTebanking
Billink (achteraf betaalmogelijkheid)

                  
Heeft u een vraag of opmerking, neem gerust contact met ons op!

KidzinColor.com
Houtsaachmole 29
8531 WC Lemmer
info@im24.nl/2020               (Algemene vragen)
service@im24.nl/2020           (vragen over uw bestelling en betalingen)

Klantenservice :  06-23157026     (Ma – Vrij 8:30 t/m 17:30
(Bij vragen buiten werktijden raden wij u aan ons te mailen of te watsappen!)

Betaal en Rekening gegevens :

Rabobank Zuidwest Friesland 
Rekening : 1333.13.816 

IBAN       : NL88RABO0133313816
BIC         : RABONL24

(Let op ! Als u een bedrag handmatig overboekt, gebruik dan in de omschrijving uw naam en ordernummer!)

Onze overige Keurmerken :